Creación de una estrategia de contenidos para reforzar el posicionamiento y la visibilidad de una marca hotelera en Instagram.
Seguidores con una estrategia visual coherente y una producción de contenidos alineada con el público.
Impresiones generadas mediante una estrategia de contenidos audiovisuales combinada con acciones de paid media.
Interacción media entre las publicaciones y el comportamiento generado con la comunidad y los seguidores de la marca.
Meliã Cala Galdana es un hotel de categoría superior situado en primera línea de playa, en el sur de Menorca. Su propuesta combina elegancia, confort y conexión con el entorno para ofrecer una experiencia de lujo estrechamente vinculada a la identidad de la isla. Espacios como The Level o el beach club Cape Nao completan una oferta marcada por una ubicación privilegiada y por el paisaje de Cala Galdana como parte esencial de la experiencia.
El hotel recibe a un público nacional e internacional, con especial peso del mercado español, seguido de Francia, Italia y Reino Unido. Antes de desarrollar una estrategia específica de posicionamiento en redes sociales, su visibilidad y captación se apoyaban principalmente en la venta directa, colaboraciones puntuales con influencers y acciones de paid media.
Durante la temporada 2023, Meliã Cala Galdana generaba contenido diverso en Instagram, alternando imágenes profesionales con piezas más espontáneas, pero sin una línea editorial capaz de conectar todas las publicaciones bajo un mismo relato de marca. Aun así, el perfil consiguió incrementar un 40 % sus seguidores de forma orgánica, impulsado principalmente por el atractivo visual del entorno y por campañas como la corporativa de primavera.
El reto no estaba, por tanto, en generar más contenido, sino en darle dirección. La falta de cohesión narrativa y consistencia visual dificultaba trasladar con claridad el posicionamiento aspiracional del hotel y construir una identidad diferenciada frente a referentes reales y aspiracionales como Torralbenc o Fontenille Santa Ponsa. Las colaboraciones con influencers tampoco seguían una estrategia de continuidad y el contenido cotidiano carecía de una lógica editorial común.
La oportunidad estaba en convertir Instagram en una extensión reconocible de la experiencia Meliã Cala Galdana: un espacio capaz de reforzar su dimensión lifestyle, conectar con audiencias internacionales y consolidar una presencia digital coherente con el valor de la marca.
La estrategia partió de ordenar el relato de marca alrededor de cuatro pilares de contenido —lifestyle, instalaciones, destino y day-to-day— capaces de mostrar tanto la experiencia dentro del hotel como su conexión con Menorca. Sobre esta base se definió una nueva línea gráfica, construida con tonos cálidos y composiciones visuales limpias que potenciaran los azules del Mediterráneo y transmitieran una imagen cuidada y aspiracional sin perder naturalidad.
El calendario editorial se coordinó con los principales happenings del hotel y se planificaron shootings estacionales para disponer de un flujo constante de contenido alineado con cada momento de la temporada. En paralelo, las colaboraciones con influencers y creadores pasaron a formar parte de una estrategia de posicionamiento más estructurada, orientada a generar contenido afín al universo lifestyle de la marca y ampliar su alcance entre públicos relevantes de sus principales mercados.
El objetivo era que cada publicación contribuyera a una misma percepción: presentar Meliã Cala Galdana no solo como un lugar donde alojarse, sino como una experiencia vinculada al Mediterráneo y al estilo de vida de Menorca.
01.
Se estructuró la estrategia de Instagram alrededor de cuatro ejes temáticos: lifestyle mediterráneo, instalaciones, conexión con el destino y actividad diaria del hotel. Esta organización permitió construir una línea editorial más clara, en la que cada pieza visual y cada texto respondían a una función concreta dentro del relato de marca.
La nueva identidad visual, implementada desde noviembre, apostó por composiciones más limpias, espacios amplios, luz natural y una estética sobria y coherente con el posicionamiento del hotel. El objetivo era conseguir que el perfil transmitiera una imagen reconocible y consistente en cada publicación.
02.
Se organizaron sesiones profesionales con modelos en distintos momentos del año, coordinadas con las aperturas de temporada, campañas como Sant Joan o Black Friday y las necesidades específicas de cada línea de contenido.
Las producciones incluyeron imágenes aéreas con dron, escenas lifestyle en el entorno de Cala Galdana, habitaciones The Level y diferentes espacios comunes del hotel. Este material se convirtió en la base visual del perfil y permitió mantener una mayor coherencia estética, calidad y continuidad durante toda la temporada.
03.
Se desarrollaron colaboraciones con perfiles como @Maria_frubies, @Lucavezil y @Michellelin.lin, seleccionados por su afinidad estética, engagement y presencia entre audiencias de mercados relevantes para el hotel.
Cada colaboración partió de un briefing específico que definía entregables y orientación creativa, buscando ir más allá de una publicación promocional puntual. El objetivo era generar contenidos capaces de trasladar la experiencia y el ambiente de Meliã Cala Galdana, priorizando perfiles con capacidad de prescripción y piezas que pudieran integrarse posteriormente en el ecosistema de contenidos de la marca.
04.
Se coordinó con el equipo del hotel un sistema para capturar contenido directamente desde la actividad cotidiana del establecimiento, principalmente en formato vertical, y transformarlo posteriormente en piezas adaptadas a Instagram.
A esta producción se sumó la recopilación y selección de contenido generado por huéspedes e influencers. Incorporar estas perspectivas permitió ampliar el relato visual del hotel con una mirada más espontánea y experiencial, complementando las producciones profesionales y aportando mayor variedad al perfil.
05.
Se desarrollaron líneas de contenido como “Guía de Menorca”, centrada en experiencias, pueblos, puestas de sol y cultura local; “Rutas desde el hotel”, con recomendaciones vinculadas a la estancia; y “Proveedores locales”, orientada a poner en valor la relación del establecimiento con el tejido local.
Estas activaciones ampliaron el contenido más allá de las instalaciones del hotel y reforzaron su conexión con el territorio, aportando al perfil una dimensión editorial capaz de relacionar la experiencia de Meliã Cala Galdana con el estilo de vida y la identidad de Menorca.
06.
La estrategia orgánica se complementó con un plan anual de medios en Instagram y Facebook orientado a la adquisición de seguidores, la promoción de activaciones relevantes y acciones de retargeting.
La segmentación se construyó a partir de audiencias afines y lookalike vinculadas a intereses como lifestyle de lujo, escapadas mediterráneas, slow travel o beach clubs. La inversión se distribuyó entre adquisición, promoción de publicaciones y campañas estacionales, adaptando el apoyo publicitario a las necesidades de cada momento del calendario.
07.
Para mantener la coherencia editorial y agilizar la validación de contenidos, se estableció un sistema de trabajo compartido en Trello que integraba al equipo del hotel, SEOLIVES, We Are Yellow y el equipo central de social media.
La coordinación operativa se reforzó con un grupo de WhatsApp para resolver necesidades del día a día y con un sistema específico de seguimiento de colaboraciones e influencers. Esto permitió centralizar entregables, necesidades logísticas y resultados, facilitando que una estrategia con múltiples equipos y líneas de contenido mantuviera una dirección común.
La estrategia permitió transformar Instagram en un canal más sólido para el posicionamiento de Meliã Cala Galdana, alineando identidad visual, contenidos, colaboraciones y paid media bajo una misma dirección de marca. El resultado fue una comunidad de más de 8.000 nuevos seguidores, 6 millones de impresiones y un engagement rate medio del 4 %, reforzando la visibilidad del hotel y su asociación con un lifestyle mediterráneo ligado a Menorca.
Seguidores con una estrategia visual coherente y una producción de contenidos alineada con el público.
Impresiones generadas mediante una estrategia de contenidos audiovisuales combinada con acciones de paid media.
Interacción media entre las publicaciones y el comportamiento generado con la comunidad y los seguidores de la marca.
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